一、融合QQ、电话、手机、Email,自动积累客户 1、融合工作QQ,聚合QQ好友! EC自动分配工作QQ,用QQ接待或联系客户能积累QQ客户,QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库,工作QQ可管理去娱乐。 2、与电话连接,聚合来电和去电号码! EC与办公座机无缝连接,不论是客户的来电还是主动呼出的电话,电脑都会自动抓取号码并录音,弹屏并备注客户的电话号码。 3、融合腾讯企业邮,聚合客户Email! EC融合腾讯企业邮,登陆EC即登陆工作邮箱。收发邮件方便,同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。 4、与手机连接,聚合通讯录好友! 使用EC手机客户端,实现移动办公,手机连接键盘收发短信方便,同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。 二、智能跟单、全程客户视图,促进客户转化 1、统一管理客户资源,一个客户都不浪费! 统一存储所有关系链客户、QQ好友;存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件;团队之间客户分配、数据共享。 2、制定跟进计划,智能提醒与沟通方便,客户不再被遗忘! 制定跟进计划,灵活安排客户的跟进时间、跟进方式,智能提醒重要事项,融合电话、QQ、Email、短信工具,与客户沟通方便快捷。 3、自动保存沟通记录,跟单全程视图! 所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存,全程客户视图,展现跟单全程。 三、管理简单:自动记录销售过程与行为,轻松管理客户、管理员工 1、分析客户成熟度,掌控营销! 记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势,并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表,客户发展趋势一目了然。 2、分析员工行为,掌握员工绩效! 所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存,全程客户视图,展现跟单全程。 |