网易邮件中心工作人员在14:00发现黑客入侵，立即进行了紧急处理，事件对网易邮箱服务并未造成任何影响。据查，事故起因为负责静态页面文件更新工作的员工家用电脑被入侵，导致ftp账号密码泄露，黑客在对应ftp服务器上传了6个txt文件，并未能侵入数据库等核心系统，也未造成任何用户资料、邮件的泄露。 上述文件为静态文本文件，且仅在网易服务器存在了很短时间，不会对信息安全及邮箱服务造成影响。
网易邮件中心一直把用户利益及使用体验放在第一位，发现各类安全问题均会第一时间处理解决， 感谢广大用户及各界12年来对网易邮箱的关心和爱护，网易邮件中心会进一步加强信息安全管理，保障用户通信安全。
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